Послепродажное и сервисное обслуживание

Обладая более чем 50-летним опытом работы, компания «Селмерс» является ведущим в мире разработчиком широкого ассортимента оборудования для очистки, покрытия и транспортировки труб. Мы продолжаем обслуживание нашего оборудования после его успешного ввода в эксплуатацию и в течение всего срока его службы. Мы хотим гордиться тем, что мы поставляем. В честь празднования 50-летнего юбилея компании с нашими партнерами, отдел послепродажного обслуживания начал компанию под лозунгом «Мы заботимся»

IMG_7812

Отдел послепродажного обслуживания решает очень широкий круг задач

Мы рады поделиться опытом с нашими партнерами. Специально созданный для этих целей отдел послепродажного обслуживания обеспечивает нашим партнерам значительную экономию средств, улучшение эксплуатационных характеристик оборудования и его технологических показателей с помощью индивидуально разработанных решений на стадии обучения, проверки, консультирования и удаленной поддержки.

Чем мы занимаемся

В зависимости от потребностей наших партнеров, мы готовы предложить индивидуально разработанный пакет услуг. В частности, наш отдел тесно сотрудничает с сервисными группами, состоящими из  менеджера по работе с заказчиками и специалиста по техническому обслуживанию.

Широкий спектр услуг предлагаемых нами услуг состоит из:

Устранение ненужных отказов

Совершенно очевидно, что сбои в производственном процессе приводят к лишним затратам, дополнительным простоям и чувству неудовлетворенности внутри организации. Множество неполадок можно легко предотвратить с помощью хорошо отлаженного протокола проверки и технического обслуживания, а также обучения персонала. Большинство сбоев в технологических линиях вызваны неправильным использованием рабочих систем, а это можно избежать путем надлежащего обучения операторов.

Наши специалисты всегда к Вашим услугам

Отдел послепродажного обслуживания (Selmers Global Services) выступает в качестве центрального координатора для всех партнеров компании «Селмерс» и оказывает помощь в предоставлении информации, в обслуживании на местах и по вопросам оказания сервисных услуг, а также приобретения запасных частей с момента сдачи линии в эксплуатацию. Компания «Селмерс»  сохраняет запись событий в полном объеме, что позволяет нашим заказчикам контактировать с одним и тем же специалистом,  который полностью владеет информацией и, поэтому,  может оказать помощь наиболее эффективным образом. Коллектив технических специалистов компании, владеющих различными языками, доступны для оказания поддержки в любое время и в любой точке мира.

Contact us